Shop efter Kategorier

• Specialværktøj og -udstyr
• Bøger
• Køkkenudstyr
• Knive

Handelsbetingelser hos Kromans.dk

Handelsbetingelser til kromans.dk

Firmaoplysninger:  
Butiksnavn:  kromans.dk
Butiksindehaver:  Kromans
Kontaktperson:  Karsten Kroman
Adresse:Kærmindevej 30
Postnr.: 2820
By: Gentofte
Tlf.: 2465 4647 
Mail: shopping@kromans.dk
Bank: Nykredit Bank ~ Reg. 5472
Konto nr. 0007014740
cvr nr. 28 38 95 15
 
Aftaleindgåelse:
Ved brug af kromans netbutik indgås aftale med Kromans, der har udviklet og driver kromans.dk. Når man har afsendt sin ordre og modtaget en bekræftelse anses aftalen som gyldig indgået.
 
 
Priser:
Alle priser i kromans.dk er opgivet i DKK samt inkl. moms 25%, afgifter, told mm.
Der tages forbehold for udsolgte varer, afgiftsændringer samt udefra kommende prispåvirkninger.
Aftaler med kromans.dk indgås efter dansk lovgivning.
 
Betaling:
Betaling med Dankort, VISA/Dankort, Visa Electron, Eurocard, MasterCard og JCB

   
 
Betaling med Dankort og VISA/Dankort:
Betalingen foregår online via en Nets certificeret gateway med en 40 bit krypteringsnøgle. Personlige oplysninger inklusive bankoplysninger er krypteret. 
 
Er det farligt at bruge betalingskort på nettet?
Du har ingen selvrisiko, hvis dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL, som kromans.dk gør. Og fordi data er krypteret med SSL, er det kun Nets der kan læse dem.
 
 
Sikkerhed:
Når du har samlet de varer, du ønsker og gerne vil betale, bliver du automatisk omdirigeret til en såkaldt sikker server. Herfra er al kommunikation mellem dig og serveren krypteret med SSL (Secure Socket Layer)-kryptering. Denne kryptering sikrer, at ingen kan aflytte eller opsnappe de informationer du indtaster. Selve transmissionen er godkendt af Nets, og sikrer dig den størst mulige sikkerhed omkring transaktionen. Når du befinder dig i en sikker zone, vises i bunden af dit browservindue, et lille "Secure Server"-ikon.
I Internet Explorer og Netscape Navigator, er dette lille ikon en lukket hængelås.
 
Levering og gebyr:
Normal leveringstid er 2-8 hverdage.
 
I FERIEPERIODER KAN DER FOREKOMME UREGELMÆSSIGHEDER I LEVERINGERNE MED EKSPEDITIONSTIDER, DER OVERSTIGER OVENNÆVNTE.
 
Fra 1. december 2011 tillægges alle bestillinger en forsendelsesomkostning baseret på den samlede ordres vægt.
 
Ved genfremsendig, f.eks. på grund af manglende afhentning på posthus, urigtige eller utilstrækkelige adresseoplysninger, ombytning eller lignende, pålægges et ekspeditionsgebyr på kr. 25,- samt porto for den pågældende forsendelse, for hver gang varen genfremsendes. Denne omkostning skal betales forud inden genfremsending finder sted. Såfremt købet ønskes ophævet, efter vi har modtaget forsendelsen retur krediteres kun varens salgspris. Se endvidere reglerne om fortrydelsesret.
 
Skyldes returneringen reklamation eller beskadigelse fremsendes ny vare uden beregning, såfremt reklamationen og/eller beskadigelsen berettiger til erstatningsvare.
 
For levering uden for landets grænser skal du kontakte os for nærmere aftale på: shopping@kromans.dk
 
 
Forbehold:
Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer, ændring af leveringsbetingelser og udsolgte varer.
 
 
Forsendelse:
Hvis varen ved modtagelse viser tegn på transportskade, skal du som køber selv rette henvendelse til transportøren, oftest Post Danmark.
kromans.dk er ikke ansvarlig for dækning af transportskader.
 
 
Fortrydelsesret:
kromans.dk yder 14 dages returret / fortrydelsesret ifølge reglerne herom i forbrugeraftaleloven. Fristen regnes fra den dag, hvor du har modtaget det købte ved aflevering på bopælen eller ved afhentning på posthuset m.v.
Fortryder du købet, har du følgende muligheder:
1: Du kan tilbagelevere det købte direkte til Kromans Kontor på Kærmindevej 30, 2820 Gentofte.
2: Du kan sende det købte retur med posten eller en anden fragtfører. Benytter du dig af denne mulighed, er det tilstrækkeligt, at du har overgivet varen til postvæsenet eller fragtføreren inden for fristen på de 14 dage. Det anbefales, at du ved varens tilbagesendelse ved postkvittering eller lignende sikrer dig bevis for, at du har fortrudt rettidigt.
3: Du kan undlade at modtage varen eller at hente varen på posthuset m.v.

Medmindre andet er aftalt med kromans.dk, skal du selv betale omkostningerne (porto/fragt) ved varens tilbagesendelse.
 
Det er som hovedregel en betingelse for din fortrydelsesret, at kromans.dk modtager varen retur i samme stand og mængde, som da du modtog varen. Varen skal returneres i original emballage.
 
Der er ingen returret / fortrydelsesret for fødevarer.
 
Er varen ikke komplet fratrækkes et beløb, som svarer til omkostningen ved at gøre varen komplet igen.

Ved kreditering kan køber ikke kræve højere pris end gældende dagspris. Ved kreditering opkræves et administrationsgebyr på 10% af fakturabeløbet.
Varen krediteres herefter og du bedes vedlægge reg. / kontonr. så vi kan overføre dit tilgodehavende elektronisk. 

 
 
Reklamationsret:
I henhold til købeloven er der 2 års reklamationsret, omfattende fejl og mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles kromans.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering. Omkostninger i forbindelse med ombytning afholdes af kromans.dk.
Du skal sende varen til os på ovenstående adresse og henvise til fakturanummer samt en beskrivelse af, hvad du mener, der er galt med varen. Hvis der er tale om fødevarer, beder vi dig kontakte os så hurtigt som muligt da reklamationsretten er begrænset af varens holdbarhed. Såfremt en reklamation fører til kreditering forbeholder kromans.dk sig ret til at foretage fradrag for for eventuelt manglende emballage eller tilbehør. Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig eller uautoriseret reparation eller brug. Såfremt en vare, der er returneret som garantireparation, intet fejler, vil køber blive debiteret et eftersynsgebyr på DKK 150,- ekskl. moms + forsendelsesomkostninger.
 
 
Ansvarsbegrænsning:
I det omfang kromans.dk i henhold til lov om produktansvar kan gøres ansvarlig overfor køberen, er kromans.dk's ansvar begrænset til produktansvaret, og omfatter således ikke ansvar for eventuelt tabt arbejdsfortjeneste, transportomkostninger, driftstab m.v.
kromans.dk påtager sig intet ansvar som følge af køberens retsforhold over for tredjemand.
 
Persondatapolitik:
Personlige oplysninger om vores kunder opbevares i 5 år, og bruges kun i forbindelse med opfyldelse af ordrer. Oplysningerne anses som fortrolige og vil ikke blive overgivet til tredjemand. Du kan til enhver tid kontakte kromans.dk, hvis du ønsker dine data slettet.
Kundens aktiviteter på vores Online butik registreres via logfiler, og bruges udelukkende til statistiske formål.
 
 
Hvilke oplysninger gemmer kromans.dk om mig?
For at vi kan levere varer til dig, skal vi vide følgende ting om dig:
Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
Mens vi har disse data liggende, har butiksbestyren hos kromans.dk adgang til dine oplysninger, og de ligger ikke krypteret.
Vi gemmer IKKE oplysninger om dine kreditkortnumre
Vi registrerer IKKE personfølsomme oplysninger om dig
Vi giver IKKE dine oplysninger videre til tredjemand
 
Når du afgiver oplysninger til kromans.dk via Online-butikken:
Når du sender oplysninger til os via websitet, sker dette via ukrypterede forbindelser. Kun når du betaler online med betalingskort, sker dette via en krypteret forbindelse.
 
 
Misbrug af Dankort:
Hvis kromans. dk får mistanke om misbrug af et Dankort kontaktes PBS straks.

Nyhedstilmelding (e-mail)

Kundelogin Bruger